Eratnya persaingan di dunia bisnis membuat berbagai perusahaan berinovasi dalam segala hal. Baik produk yang dijual maupun pelayanan yang ditawarkan sama-sama memiliki power dalam memajukan suatu bisnis yang dibangun.
Berbicara tentang pelayanan, tentu sangat erat kaitannya dengan komunikasi efektif. Komunikasi efektif adalah cara bagaimana seseorang bisa menarik audiens untuk menggunakan produk yang ditawarkan melalui teknik komunikasi yang persuasif dan atraktif.
Dengan cara ini, niscaya produk bisa dengan mudah dikenal banyak orang dan perusahaan pun semakin maju dan berkembang.
Namun, bagaimana jadinya ya kalau orang tersebut ingin mengasah kemampuan komunikasi efektifnya? Yuk, ikuti cara-cara di bawah ini agar kemampuan komunikasi Anda makin dahsyat. Let’s scroll down!
Senyum, Salam, dan Sapa
Mungkin memang terlihat sepele, tapi percayakah cara ini telah digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar dalam menawarkan produknya kepada khalayak. So, senantiasa terapkan gerakan 3S (senyum, salam, dan sapa) demi kemajuan produk dan perusahaan.
Mendengar dan Memberikan Feedback kepada Audiens
Ketika sedang dalam proses penawaran, enggak ada salahnya kalau Anda mendengar terlebih dahulu permasalahan yang dihadapi oleh klien. Nah, setelah itu Anda berikan feedback berupa pelayanan produk yang bisa menuntaskan persoalan klien.
Iringi dengan Doa
Ketika berkunjung ke suatu tempat yang berhubungan dengan jasa pelayanan. Pada saat di akhir sesi, receptionist selalu menyempatkan diri berkata “Semoga produk kami bisa memuaskan Anda, terima kasih telah menggunakan jasa kami.”
Sadarkah kita bahwa ucapan seperti ini merupakan doa terselubung yang akan dikabulkan oleh Tuhan. Maka dari itu, yuk perbanyak doa dengan mengucapkan banyak kalimat positif kepada klien.
Apa tips di atas cukup membantu Anda dalam meningkatkan kemampuan komunikasi efektif? Jika dirasa belum cukup.Anda boleh meningkatkannya dengan cara lain, salah satunya melalui Training Effective Communication for Services dari ESQ Leadership Center.
Berminat? Silakan kunjungi Training Effective Communication for Services
ESQ – Expert in Character Building
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda
Dahsyatnya Teknik Komunikasi Efektif dalam Membangun Bisnis Anda
