Pada tanggal 27-28 Agustus 2019 dilaksanakan Training Effective Communication untuk PT Indonesia Power Unit Pembangkitan (UP) Bali.
Berlokasi di kantor UP Bali tersebut, acara dipandu langsung oleh Coach Rendy Yusran selaku Direktur dari ESQ School of Communication beserta Assistant Coach Bayu Yudha Pribadi lisensi dari Ary Ginanjar
Alasan utama dari penyelenggaraan kegiatan ini adalah sebagai sebuah upaya untuk meningkatkan proses komunikasi dalam pelayanan pelanggan yang kini lebih terbuka dan lebih transparan dari sebelumnya.
Tuntutan ini berasal dari Undang-undang No. 14 Tahun 2008 mengenai Keterbukaan Informasi Publik. UU ini dijalankan sesuai dengan Peraturan Pemerintah (PP) No. 61 Tahun 2010 mengenai Transparansi yang harus dilakukan dalam upaya terbentuknya Good Corporate Governance (GCG) di PT Indonesia Power.
Pelaksanaan prinsip Good Corporate Governance (GCG) merupakan bagian dari Reformasi Birokrasi yang dilakukan di semua BUMN, anak perusahaan BUMN dan Kementerian yang ada di Indonesia.
Dalam sistem GCG ini berbagai data yang semula disimpan oleh perusahaan kini harus diberikan secara transparan dan dapat diketahui oleh publik.
Berkat transparansi ini, masyarakat dapat mengetahui dengan jelas kinerja dari tiap-tiap badan pemerintah dan badan usaha milik negara, anak perusahaan dari BUMN beserta kementerian.
Penyelidikan mengenai tindak pidana korupsi, kolusi dan nepotisme pun dapat berjalan secara terbuka, hingga publik kini dapat melihat langsung bagaimana kinerja banyak lembaga aparatur negara kini menjadi lebih baik dan lebih terbuka.
Berbagai proses administratif yang semula memberatkan dan memakan waktu yang lama pun kini harus dipangkas menjadi lebih efisien dan efektif, lebih cepat dan lebih menghemat waktu dan tenaga.
Semangat Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik
Semua dengan semangat untuk meningkatkan pelayanan publik pada masyarakat dalam negeri maupun kepada investor yang datang dari berbagai negara di dunia.
Tanpa adanya upaya penegakan good corporate governance ini peningkatan jumlah investor dan jumlah investasi asing akan menjadi semakin sulit terjadi.
PT Indonesia Power yang merupakan anak perusahaan dari PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero merupakan salah satu perusahaan terbaik di bidangnya.
PT Indonesia Power telah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari upaya Indonesia dalam memenuhi kebutuhan listriknya secara mandiri dan professional.
Bahkan bersama-sama PLN, korporasi ini pernah masuk dalam jajaran Fortune 500 sebagai wakil Indonesia bersama Pertamina pada tahun 2014 hingga tahun 2016.
Continuous Improvement
Sebagai langkah untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement), maka PT Indonesia Power melakukan upaya Learning and Development dalam banyak sisi.
Salah satunya adalah meningkatkan upaya untuk memperlancar proses komunikasi yang terjadi dalam pelayanan pelanggan.
Berangkat dari prinsip kepedulian dan prinsip mengutamakan pelanggan, komunikasi efektif yang ingin dikembangkan dapat berkembang dengan meningkatkan kecerdasan emosional dan spiritual dalam prosesnya.
Demikian artikel mengenai
Training Effective Communication Indonesia Power Unit Pembangkitan Bali
