Tips Menjadi Leader Frontliner Profesional, Andakah Salah Satunya?
Melayani, memberi, dan mengayomi adalah 3 kewajiban yang harus dilakukan oleh seorang frontliner. Apalagi, kepuasan konsumen menjadi tolak ukur keberhasilan bagi seorang frontliner. Kini, persaingan pun semakin ketat dan hampir seluruh lini usaha berlomba-lomba memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya. Maka dari itu, seleksi penerimaan frontliner pada suatu perusahaan juga semakin sulit.
Alih-alih asal memilih kandidat frontliner, konsumen malah tak puas dan komplain pun dilayangkan pada perusahaan. Sedih? Pasti. Namun, bukan hidup namanya jika tanpa masalah, bukan begitu? Nah, jangan khawatir. Yuk, coba perdalam ilmu bagaimana me-manage dunia pelayanan melalui Training Managing The Talented Frontliner dari ESQ.
Apa saja yang akan Anda dapatkan melalui training ini? Let’s scroll down ya!
Tahu Cara Memilih Kandidat Frontliner yang Tepat
Ada beberapa indikator yang menjadi tolak ukur tepatkah seseorang untuk bekerja di bidang frontliner. Nah, indikator-indikator ini bisa Anda dapatkan di Training Managing The Talented Frontliner.
Menguasai Teknik jitu Memimpin dan Me-manage Tim Frontliner
Memimpin dan mengatur seluruh jajaran frontliner tentu bukan hal yang mudah. Maka dari itu, dibutuhkan ilmu dan teknik jitu untuk seorang leader frontliner professional agar bisa melakukan itu semua.
Tahu Cara Mengatasi Berbagai Macam Tipe Konsumen
Sifat manusia beragam, begitu pula dengan konsumen. Nah, untuk memaksimalkan pelayanan dengan baik. Ada baiknya Anda sebagai leader mampu mengidentifikasi berbagai macam konsumen dan cara melayaninya. Dengan begitu, Anda mampu menyebarkan teknik tersebut kepada semua staff frontliner.
Memahami Assessment untuk Menilai Kinerja Seorang Frontliner
Penilaian tentu tak luput dari pekerjaan seorang leader. untuk memaksimalkan tim frontliner Anda dengan baik, coba kuasai cara assessment yang tepat untuk frontliner. Dengan begitu, Anda mampu mengevaluasi sekaligus memberikan masukan kepada jajaran staff Anda.
Bagaimana, siapkah Anda untuk menjadi leader frontliner yang professional? Yuk, enggak ada salahnya untuk meluangkan waktu sejenak dan ikuti Training Managing The Talented Frontliner dari ESQ. untuk informasi lebih lanjut dan tata cara pendaftaran, silakan klik link di bawah ini
Training Managing Talented Frontliner dari ESQ.
ESQ – Expert in Character Building
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda
Mau Training untuk Frontliner yang Oke? Di ESQ Aja!
