JAKARTA – ACT Consulting gelar Training ESQ Winning Costomer Heart PT Pegadaian Syariah (Persero).
Training dilaksanakan pada Minggu (11/10/2020) by zoom. Acaranya dibuka oleh Beni Martina Mauland, Kepala Unit Usaha Syariah Pegadaian.
Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana cara menjalin komunikasi dengan baik kepada. Dan mengetahui cara Complain Handling yang baik demi kepuasan Pelangggan.
Coach Rendy Yusran dan Coach Rudi memandu training dengan senyum simetris, bergerak aktif agar para peserta mendapatkan energi positif.
Coach Rudi membagikan ilmu dengan rumus FSB (Fokus, Semangat, Bahagia). Menurutnya pegawai yang ada di Pegadaian harus senantiasa memiliki rumus tersebut setiap hari, agar memacu semangat yang menggelora serta mentransfer energi positif kepada pelanggan dan lingkungan sekitar.
“Semoga Training bermanfaat bagi peserta dan PT Pegadaian (Persero), Aamiin,” harap Ardy dari salah satu tim ACT Consulting.
