Coaching sangatlah penting untuk meningkatkan kinerja tim. Bisa dibilang, coaching merupakan kunci bagi seorang manajer untuk mengelola tim. Lantas, apakah ada teknik coaching sederhana untuk tim?
Prinsip Dasar Coaching
Dalam prosesnya, ada tiga prinsip coaching yang sangat krusial. Berikut masing-masing penjelasannya.
- Bertanya
Sewaktu seorang coach melakukan pelatihan, dia memiliki jatah berbicara 20% dan sisanya adalah untuk tim atau karyawan.
Karena alasan ini, coach harus pandai melemparkan pertanyaan dari hasil mendengarkan atau membuka pertanyaan. Di sisi lain, pertanyaan harus mampu menstimulasi karyawan untuk merancang ide atau mengenali dirinya lebih dalam.
Prinsip dasar dari coaching adalah menggali potensi dari tim dengan bertanya. Dari pertanyaan itu, tim akan terbantu untuk menganalisis dirinya sehingga tersadar untuk berubah.
- Mendengarkan
Setelah sesi bertanya, cobalah untuk bersabar mendengarkan jawaban dari pertanyaannya. Tahan diri untuk tidak menyela pembicaraan dan memberikan solusi.
Dengarkan, barulah cerna apa yang tim alami untuk mendapatkan saran paling tepat. Dari kegiatan ini, Anda bisa mengetahui kekuatan masing-masing individu.
- Seni Menangkap Keywords
Keywords atau kata kunci adalah kata atau frase yang berulang.
Anda perlu memiliki kemampuan menangkap kata kunci, guna memahami isi cerita dan mengajukan pertanyaan yang tepat demi memberdayakan kemampuan atau kekuatannya tim Anda.
3 Tips Coaching yang Simple dan Efektif Tingkatkan Kinerja Tim
Ketiga hal di atas, sangatlah penting Anda miliki sebelum memulai coaching pada tim. Setelahnya, terapkan 3 tips coaching sederhana untuk tim berikut ini.
- Observasi
Pertama, observasilah apa yang terjadi pada tim. Observasi ini bisa Anda lakukan dengan memberikan pertanyaan.
Galilah sedalam-dalamnya dan serinci mungkin apa yang menjadi kendala tim.
Dari mengetahui letak masalahnya secara detail, ini akan memudahkan Anda untuk membantu mengarahkan tim menyelesaikan masalah dan memberikan gambaran hasil akhir atas penyelesaian masalah.
- Analisis
Selanjutnya, analisis kinerja atau masalah yang terjadi. Di sini, Anda bisa mengajukan pertanyaan dan dengarkan dengan saksama jawabannya untuk menganalisis masalahnya.
Kemudian, Anda bisa mengarahkan karyawan untuk menguraikan sendiri seberapa puas dirinya terhadap kinerjanya.
Dari analisa ini akan menentukan tips terakhir, yaitu memberdayakan tim.
- Berdayakan Tim
Terakhir, memberdayakan tim. Caranya, berikan tim kepercayaan untuk menangani proyek di bawah pengawasan Anda.
Tentunya, pada saat proses coaching tidak melulu berjalan mulus. Namun, untuk memaksimalkan apa yang Anda lakukan pada tim. Anda bisa menambah wawasan terkait teknik coaching dengan mengikuti kelas coaching.
Salah satunya dari ESQ Learning Center dengan program Training Series-nya. Di sini, Anda akan mendapatkan bekal coach yang sangat bermanfaat untuk dunia kerja. Benefit lainnya, Anda akan mendapat sertifikat resmi BNSP.
